Пользовательский опыт на сайте
Опубликовано: 06.10.2023
Пользовательский опыт на сайте
Хороший пользовательский опыт (или пользовательский опыт) на сайте способствует более успешным продажам или большему количеству конверсий. Помимо хорошего пользовательского опыта, важно также правильно разработать веб-сайт и следовать рекомендациям. SEO,так как это единственный способ гарантировать, что веб-браузеры будут ранжировать его выше, а это означает, что пользователь найдет его быстрее.
Веб-сайт — это первый контакт пользователя с брендом или компанией. Благодаря хорошо спроектированному веб-сайту бренд может выделиться в Интернете, создать свой имидж и привлечь новых клиентов благодаря своей привлекательности.
Что такое пользовательский опыт?
Пользовательский опыт (UX) фокусируется на глубоком понимании пользователей: что им нужно, что они ценят, каковы их возможности и ограничения. Речь идет о том, как мы можем сделать опыт посетителей веб-сайта максимально значимым и приятным.
Хороший пользовательский опыт включает в себя следующее:
- пользователь посетил ваш сайт,
- он пролистывал разные страницы,
- пользователь понял содержание сайта,
- сайт предложил пользователю то, что он искал (результат, например, покупка).
8 советов по улучшению пользовательского опыта на веб-сайте
Хороший пользовательский опыт на сайте важен, ведь с его помощью можно достичь поставленной цели – увеличения конверсий или покупок.
Пользователь всегда ищет решение своего вопроса в режиме онлайн, и за счет оптимизации сайта и интуитивно понятной навигации по сайту можно устранить любые препятствия, которые удерживают пользователя от совершения покупки.
Мы подготовили несколько советов о том, как улучшить пользовательский опыт:
1. Идеальный дизайн
Благодаря изысканным визуальным элементам и дизайну вы можете привлечь внимание посетителей, одновременно облегчая понимание более сложных тем. Используемые вами изображения должны описывать или показывать особенности вашего продукта или услуги. И не забывайте о высоком качестве и правильном формате. Также убедитесь, что изображения соответствуют содержанию. Если изображения нерелевантны, читатели просто проигнорируют их.
2. Пользователи мобильных устройств
В последние годы мы все больше и больше пользуемся смартфонами, с помощью которых делаем практически все — пишем электронную почту, пользуемся интернетом, совершаем покупки. Согласно последнему исследованию Google, веб-сайты, не адаптированные к мобильным устройствам, имеют на 70% меньше трафика. Поэтому важно, чтобы дизайн сайта был адаптирован и под мобильные устройства. При этом не забывайте о правильном формате изображения.
3. Сделайте это интерактивным
Креативным решением для веб-страниц могут стать интерактивные элементы, которые придадут ей индивидуальность и в то же время повысят ее привлекательность. Таким образом, пользователь получит лучший пользовательский опыт и лучше запомнит ваши услуги. В качестве прекрасного примера мы можем привести креативное решение на сайте клиента HARTMANNus: интерактивное отображение категорий на изображении тела человека, на котором можно выбирать нужные категории и товары, кликая по частям тела. Подобные креативные решения оживляют веб-сайт и повышают уровень взаимодействия с пользователями.
4. Призывы к действию (Призыв к действию)
Пользователи обычно ищут ответ на свой вопрос или решение своей проблемы на веб-сайтах. Это означает, что они хотят получить то, что хотят, в Интернете. Поскольку мы привыкли к быстродоступной информации, полезно выделять важные вещи кнопками, призывающими к действию: Узнать больше о товаре, Перейти в блог, Перейти в магазин... Пользователи быстро замечают такие кнопки и получают доступ к контенту. они ищут еще быстрее.
5. Скорость сайта
Убедитесь, что ваш сайт загружается быстро. Сегодня пользователи цифровых каналов привыкли получать всю информацию быстро. Если на вашем сайте есть интересный контент и он загружается слишком долго, пользователь покинет ваш сайт и будет искать информацию в другом месте. Этот показатель отказов сообщит Google, что контент на странице неинтересен и не повысит рейтинг вашего сайта.
6. Взаимодействие пользователя с сайтом
Мониторинг взаимодействия пользователей важен, так как это даст вам информацию о том, как они перемещаются по вашему веб-сайту, где они проводят больше всего времени, что их больше всего интересует... На основе этих данных вы можете корректировать контент и обеспечивать лучшее Пользовательский опыт.
7. Качественный контент и SEO
Благодаря качественному контенту вы получите качественных пользователей или клиентов. Хорошая SEO-оптимизация повысит рейтинг вашего сайта, а это значит, что пользователям будет легче и они останутся на нем дольше. В то же время важно адаптировать тон общения к вашей целевой группе. Короче говоря, контент должен быть адаптирован к пользователю, что обеспечит лучший пользовательский опыт. Контент должен быть прозрачным, разделенным заголовками и подзаголовками, не забывайте использовать фотографии, инфографику и ключевые слова. Хорошим способом удержать пользователя на веб-сайте также является призыв к действию, который позволяет пользователю глубже изучить веб-сайт (например, «Узнать больше», «Связаться с нами», «Загрузить руководство…»).
8. Измеряйте и отслеживайте поставленные цели
При планировании пользовательского опыта с точки зрения измерения производительности имеет смысл учитывать установленные цели веб-сайта и соответствующим образом устанавливать их в Google Analytics в качестве целей. Установка целей также очень важна для веб-браузеров. Чем выше коэффициент конверсии между переходом на сайт и достижением поставленных целей, тем больший успех должен принести вам ваш сайт. Это означает, что Google или любой другой веб-браузер повысит рейтинг вашего сайта, а это значит, что его будут посещать чаще.
Обзор пользовательского опыта
Таким образом, хороший пользовательский опыт на веб-сайте может быть достигнут с помощью хорошо спроектированного веб-сайта, который обеспечивает быструю и интуитивно понятную навигацию и не отвлекает пользователей контентом и избыточными элементами. Важно, чтобы продукты и услуги были представлены в понятной форме и предлагали решение вопроса, с которым сталкивается посетитель сайта.
